저희 ​팀을 ​소개할게요 ​

• IT서비스팀은 티오더 ​서비스를 사용하고 있는 고객(점주)님들과 ​직접적으로 ​소통하며 최상의 ​고객 만족을 이끌기 ​위해 노력을 ​아끼지 ​않는 조직입니다.
• 서비스 ​이용과 ​관련하여 ​고객님들의 요청에 따라 ​매장 ​POS(포스)와의 연동을 통해 ​메뉴 ​수정, ​태블릿 이용 가이드 ​제공, 기타 ​고객님들의 ​문의 사항을 ​접수하고 해결하는 ​비개발 ​업무를 담당하고 있으며, ​최고의 서비스 ​품질 제공을 위하여 끊임없이 노력하고 있습니다.

이런 일을 하게 될 거예요

• POS ↔ 태블릿 메뉴 연동 작업 수행
• 매장 설정 변경 및 메뉴 업데이트 지원
• 신규 롤아웃 매장 셋업 지원
• 개발팀과의 협업을 통한 이슈 전달 및 개선 요청
• 매장(가맹점, 본사, 대리점 등)과의 커뮤니케이션

이런 분을 찾고 있어요

• 끈기 있고 문제를 끝까지 파고드는 성향을 가지신 분
• 매뉴얼 기반 업무에 대한 높은 이해도가 있으신 분
• POS 및 오더 시스템 구조에 대한 기본 이해도가 있으신 분 (*입사 후 교육 가능)
• 원활한 커뮤니케이션 능력과 상황 대응 능력을 보유하신 분
• 반복적인 업무와 현장 이슈 등에 대한 스트레스 내성을 보유하신 분
• 월 1~2회 휴일 근무 지원이 가능하신 분

이런 분이면 더욱이 좋아요

• POS 본사 또는 POS 대리점 근무 경험이 있으신 분
• 오더 플랫폼 관련 서비스 기업에서의 근무 경험이 있으신 분
• 멀티 디바이스 설정 및 연동 경험이 있으신 분
• IT 서비스 운영 및 CS 관련 업무 경력이 있으신 분
• QA 업무 등 개발 업무 경험이 있으신 분
• 고객센터 상담 업무 경력이 있으신 분

이런 조건의 포지션이예요

근무 형태

• 시용계약직(3개월)
• 부서장의 요청에 따라 계약 기간이 조정될 수 있습니다.
• 계약기간 종료 후 평가에 따라 (정규직 전환 / 계약 연장 / 계약 종료)가 진행됩니다.

근무 시간

• 월요일부터 금요일까지, 주 40시간 근무합니다.
• 유연근무제 적용으로, 상세한 근무 시간은 부서 상황에 따라 적용됩니다.

처우 조건

• (신입) 회사 내규에 따른 처우가 적용됩니다.
• (경력) 직전 계약 연봉에 기반하여 추가 조정 협의가 진행됩니다.

채용 전형은 이렇게 진행돼요

① 서류 전형

• 직무와 관련하여 어떠한 경험을 하셨고, 어떤 강점이 있으신지 저희에게 알려주세요.
• 정해진 지원서 양식은 없으며, 지원자 님을 가장 잘 표현할 수 있는 형식으로 보내주세요.

② 실무 면접(+임원 면접)

• 직무에 대한 경험과 지식, 일하는 방식에 대해 이야기 나누어보는 시간입니다.
• 실무 면접의 내용에 따라 임원 면접이 추가 진행될 수 있습니다.

③ 처우 협의

• 레퍼런스 체크가 필요할 경우, 사전 동의를 얻은 후 진행됩니다.

④ 최종 합격

• 입사일자는 부서의 상황과 지원자 님의 일정을 고려하여 확정됩니다.

참고사항

• 상기 전형은 상황 및 필요에 따라 추가/생략 등 변동될 수 있습니다.
• 모든 전형의 결과는 합/불 여부와 관계없이 이메일을 통해 연락드립니다.
• 결과 메일을 받지 못하셨을 경우, [email protected] 로 결과 문의 메일을 보내주세요.

지원하실 때 유의해주세요!

• 지원 서류의 내용 중 허위 사실이 존재할 경우 채용이 확정된 이후라도 합격이 취소될 수 있습니다.
• 전형, 결과 안내를 위해 등록 시 성명, 연락처, 이메일 주소를 정확하게 입력해주세요.
• 국가등록 장애인, 국가보훈자 등 취업 보호 대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다.
• 해외 국적자의 경우, 한국어 의사소통이 원활하고 정규직 입사에 필요한 체류 자격을 갖추어야 합니다.

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