저희 ​팀을 ​소개할게요 ​

• 양도양수팀은 티오더 ​서비스를 사용하는 점주들의 계약 ​승계(양도/양수) ​과정을 전담으로 ​지원하는 조직입니다.
• 기존 점주와 ​신규 점주 ​간 ​계약 이전 ​절차를 ​원활하게 ​관리하고, 매장 운영 ​환경이 ​끊김 없이 전환될 ​수 ​있도록 ​백오피스 업무, 설치 ​지원, 프로세스 ​개선 ​등의 업무를 ​수행합니다.
• 또한, 신규 ​오픈할 ​티오더 내 계약 ​관련 상담 ​센터를 구축하고 교육 체계를 운영하여 고객 만족도를 높이는 역할을 수행할 예정입니다.

이런 일을 하게 될 거예요

• 계약 승계 상담 및 지원
• 양도/양수 의향 고객 상담 (조건, 절차, 일정 안내)
• 매장 환경 전환 지원
• 신규 매장 환경 점검 및 설치 일정 조율
• 설치 지원, 부자재 구매 등 백오피스 업무
• 프로세스 구축 및 개선
• 현장 경험 기반의 표준 업무 프로세스 설계 및 개선
• 외주 고객센터 운영 지원
• 계약 전문 상담센터 구축 및 운영 관리
• 상담사 매뉴얼 작성, 교육 및 품질 모니터링
• 교육 및 품질 관리
• 상담사 교육 프로그램 기획 및 실행
• 상담 품질 점검 및 피드백

이런 분을 찾고 있어요

• 고객 상담 또는 B2B 지원 관련 1년 이상의 업무 경험이 있으신 분
• 일정 조율 및 여러 부서와의 원활한 협업 능력을 보유하신 분
• 기본적인 문서 작성 및 데이터 관리 능력을 보유하신 분 (Excel, Google Workspace 등)
• 원활한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 보유하신 분

이런 분이면 더욱이 좋아요

• 프랜차이즈, F&B, POS, 키오스크 등 매장 운영 관련 서비스 경험이 있으신 분
• 외주 인력 운영 또는 교육 경험이 있으신 분
• 서비스 프로세스 기획 및 개선 경험이 있으신 분
• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 기업에서의 근무 경험이 있으신 분

이런 조건의 포지션이예요

근무 형태

• 시용계약직(3개월)
• 부서장의 요청에 따라 계약 기간이 조정될 수 있습니다.
• 계약기간 종료 후 평가에 따라 (정규직 전환 / 계약 연장 / 계약 종료)가 진행됩니다.

근무 시간

• 월요일부터 금요일까지, 주 40시간 근무합니다.
• 유연근무제 적용으로, 상세한 근무 시간은 부서 상황에 따라 적용됩니다.

처우 조건

• (신입) 회사 내규에 따른 처우가 적용됩니다.
• (경력) 직전 계약 연봉에 기반하여 추가 조정 협의가 진행됩니다.

채용 전형은 이렇게 진행돼요

① 서류 전형

• 직무와 관련하여 어떠한 경험을 하셨고, 어떤 강점이 있으신지 저희에게 알려주세요.
• 정해진 지원서 양식은 없으며, 지원자 님을 가장 잘 표현할 수 있는 형식으로 보내주세요.

② 실무 면접(+임원 면접)

• 직무에 대한 경험과 지식, 일하는 방식에 대해 이야기 나누어보는 시간입니다.
• 실무 면접의 내용에 따라 임원 면접이 추가 진행될 수 있습니다.

③ 처우 협의

• 레퍼런스 체크가 필요할 경우, 사전 동의를 얻은 후 진행됩니다.

④ 최종 합격

• 입사일자는 부서의 상황과 지원자 님의 일정을 고려하여 확정됩니다.

참고사항

• 상기 전형은 상황 및 필요에 따라 추가/생략 등 변동될 수 있습니다.
• 모든 전형의 결과는 합/불 여부와 관계없이 이메일을 통해 연락드립니다.
• 결과 메일을 받지 못하셨을 경우, [email protected] 로 결과 문의 메일을 보내주세요.

지원하실 때 유의해주세요!

• 지원 서류의 내용 중 허위 사실이 존재할 경우 채용이 확정된 이후라도 합격이 취소될 수 있습니다.
• 전형, 결과 안내를 위해 등록 시 성명, 연락처, 이메일 주소를 정확하게 입력해주세요.
• 국가등록 장애인, 국가보훈자 등 취업 보호 대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다.
• 해외 국적자의 경우, 한국어 의사소통이 원활하고 정규직 입사에 필요한 체류 자격을 갖추어야 합니다.

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